产品的技术服务和售后服务的内容及措施:
服务概况: 上海通尊液压机械有限公司从用户对产品的咨询开始,到产品的安装、运行及日常维护,优质的服务贯穿整个过程的每一个阶段。因为,上海通尊液压机械有限公司深信来之不易的品牌声誉,只有靠同样优秀的技术服务才能保持下去。上海通尊液压机械有限公司有着一个完整的服务体系,由公司技术部主要负责,成立了由有经验的技术人员和技术工人组成的用户服务小组;在管理体系上,实行销售、服务职能合二为一,销售工程师负责制。 上海通尊液压机械有限公司提供的各项技术服务均为免费,让用户满意放心是我们的服务宗旨。 售后服务: 我公司的售后服务工作可以保证做到以下内容 建立用户档案,定期对用户进行回访。 随时接受用户技术咨询,为用户解决问题。 可以做到:收到用户要求开始,12小时内给予确切答复,如有必要,24小时内专业人员到达现场。 在用户大修期间,提供有关检修的技术支持,并可协助用户完成检修工作。 及时提供备品配件。 提供紧急援助,在最短时间内为用户解决问题,使用户的损失降为最低。 不定期举行经验交流会,使用户得到技术共享。 用户服务联系电话:400-888-3958
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